FAQ

  • Erhalte ich bei Bestellung eine Auftrags-Bestätigung?
    Na klar - und zwar per Mail gleich nach Deiner Bestellung. Sollte diese innerhalb einer Stunde nicht eingegangen sein, dann frage besser unseren telefonischen Kundendienst, ob die Bestellung korrekt gesendet wurde.

Versand & Rückgabe


Versand

Unsere Ware wird neutral verpackt mit DHL/UPS verschickt. Die Lieferzeit beträgt in Deutschland 1 – 3 Werktage, sonst 3 – 10 Werktage. Innerhalb von Deutschland versenden wir versandkostenfrei. Für andere Länder der EU berechnen wir eine Versandkostenpauschale von 12 Euro pro Bestellung. Bei Lieferungen in Nicht-EU Länder berechnen wir 31 Euro Versandkostenpauschale und es fallen zusätzliche Zölle und Gebühren an. Du kannst Deinen LADY-COMP®/pearly® innerhalb von 14 Tagen ohne Angaben von Gründen zurückgeben.


In folgende Länder versenden wir:

EU: Bulgarien, Kroatien, Zypern, Deutschland, Griechenland, Luxemburg, Malta, Rumänien, Slowenien

Sonstige: Afghanistan, Ägypten, Aland Islands, Albanien, Algerien, Amerikanisch-Samoa, Andorra, Angola, Anguilla, Antarktis, Antigua und Barbuda, Äquatorialguinea, Argentinien, Armenien, Aruba, Aserbaidschan, Äthiopien, Bahamas, Bahrai, Bangladesch, Barbados, Belize, Benin, Bermuda, Bhutan, Bolivien, Bonaire, Bosnien-Herzegowina, Botswana, Bouvetinsel, Brasilien, Britisches Territorium im Indischen Ozean, Brunei Darussalam, Burkina Faso, Burundi, Congo, Demokratische Republik Kongo, Cookinseln, Costa Rica, Cote d´Ivoire, Curacao, Dominica, Dominikanische Republik, Dschibuti, El Salvador, Equador, Eritrea, Falkland Inseln, Färöer, Fidschi, Gabun, Gambia, Georgien, Ghana, Gibraltar, Grenada, Grönland, Guadeloupe, Guam, Guernsey, Guinea, Guinea-Bissau, Guyana, Haiti, Heard und Mc Donaldinseln, Holy See, Honduras, Hong Kong, Indien, Indonesien, Irak, Iran, Isle of Man, Jamaika, Japan, Jemen, Jersey, Jordanien, Kaimaninseln, Kambodscha, Kamerun, Kapverden, Kasachstan, Katar, Kenia, Kirgistan, Kiribati, Kokosinseln, Komoren, Korea (Nord), Korea (Süd), Kuba, Kuwait, Laos, Lesotho, Libanon, Liberia, Libyen, Macao, Mazedonien, Madagaskar, Malawi, Malaysia, Malediven, Mali, Marokko, Marshallinseln, Martinique, Mauretanien, Mauritius, Mayotte, Mikronesien, Moldavien, Monaco, Mongolei, Montenegro, Montserrat, Mosambik, Myanmar, Namibia, Nauru, Nepal, Nicaragua, Niger, Nigeria, Niue, Nördliche Marianen, Norfolkinsel, Oman, Osttimor, Pakistan, Palau, Palestina, Panama, Papua-Neuginea, Peru, Philippinen, Pitcairn, Puerto Rico, Réunion, Ruanda, Saint-Barthélemy, Saint-Martin, Saint-Pierre und Miquelon, Saint Helena, Ascension und Tristan da Cunha, Salomonen, Sambia, Samoa, San Marino, Sao Tomé und Principe, Saudi-Arabien, Senegal, Serbien, Seychellen, Sierra Leone, Simbabwe, Singapur, Sint Maarten, Somalia, Spitzbergen und Jan Mayen, Sri Lanka, St. Kitts und Nevis, St. Lucia, St. Vincent und die Grenadinen, Sudan, Südgeorgien und die Südlichen Sandwichinseln, Südsudn, Surinam, Swasiland, Syrien, Tadschikistan, Taiwan, Tansania, Thailand, Togo, Tokelau, Tonga, Trinidad und Tobago, Tschad, Tunesien, Türkei, Turkmenistan, Turks- und Caicosinseln, Tuvalu, Uganda, Ukraine, Usbekistan, Vanuatu, Venezuela, Vereinigte Arabische Emirate, Vietnam, Virgin Islands, Wallis und Futuna, Weihnachtsinsel, Weißrussland, Westsahara, Zentralafrikanische Republik

 

Rückgabe

Dazu sendest Du uns Deinen Widerruf – entweder formlos oder per Widerrufs-Formular fristgerecht per Mail, Fax oder Post zurück an:

VE VALLEY ELECTRONICS GMBH,
BREITE 2,
82418 MURNAU.

Rücksendungen müssen unter +49 (0) 8841 48928-0 oder per Fax unter +49 (0) 8841 48928-24 angekündigt werden. Die Kosten für die Rücksendung trägst Du selbst. Alle Details zu diesem Thema findest Du in unseren AGB

Zahlung

Nach Auftragserteilung erhältst Du von uns eine Auftragsbestätigung per Mail. Du kannst wahlweise per Paypal, Vorauskasse, Kreditkarte oder Sofortüberweisung bezahlen. Die Belastung Deines Kreditkartenkontos erfolgt mit Abschluss der Bestellung. Bei Auswahl der Zahlungsart „Vorkasse“ nennen wir Dir unsere Bankverbindung in der Auftragsbestätigung und liefern die Ware nach Zahlungseingang. Rechnungen sind mit Erhalt der Ware fällig. Alle Details zu diesem Thema findest Du hier

Datenschutz

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